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| Les Hautes Alpes ont leur portail de réservation en ligne |
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| Écrit par Comité Départemental du Tourisme des Hautes-Alpes | |
| 06-05-2008 | |
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Les Hautes Alpes ont leur portail de réservation en ligne www.alpes.fr, le site portail de réservation en ligne du Comité Départemental du Tourisme, vient d’être lancé. Sans aucun doute, le début d’un programme ambitieux de mise en relation de l’offre avec la demande ! Le site www.alpes.fr, créé et animé par le Comité Départemental du Tourisme, est désormais en ligne et propose plus de 1700 hébergements réservables en ligne dans les Hautes Alpes ! La mise en vitrine de l’offre réservable en ligne dans les Hautes Alpes Si le web est devenu le vecteur incontournable de communication et de commercialisation pour le tourisme, sur le terrain des Hautes Alpes, il est encore loin de jouer pleinement son rôle. C’est ce qu’a démontré l’audit sur l’état de la réservation en ligne dans le département effectué en 2007 par le cabinet Contours : . des sites de commercialisation pauvres en information (or, l’information fait la réservation) . une pratique de pré-réservation par formulaire étendue, mais très peu de réservation en ligne réelle . un déficit de visibilité internationale C’est à partir de ce constat que le Comité Départemental du Tourisme a travaillé pour la mise en place de la marque blanche France Guide sur son site internet. Plusieurs avantages ont étayé ce choix : . un volume d’hébergements réservables en ligne immédiatement affiché sur le site internet du CDT 1 740 hébergements à ce jour (mai 2008) . une visibilité internationale accrue . un partenaire fiable et opérationnel, la SAS France Guide . un coût d’investissement adapté (moins de 20 000 € TTC) Les moyens mis en œuvre pour mettre en relation l’offre avec la demande Avec une telle vitrine, le Comité Départemental du Tourisme des Hautes Alpes va cibler plus fortement ses campagnes de e-marketing : dès cet été, les seniors seront visés pour la période de juin sur la thématique de la balade, les couples sur la thématique de la fête des mères, les néerlandais pour les campings, les femmes pour le bien-être… Un investissement de 300 k€ par an pour l’ensemble des marchés européens. Le dispositif est désormais complet : des sites d’information dédiés (randonnée, eaux vives, neige, tourisme itinérant), des idées séjours associés, des hébergements réservables en ligne… L’information « faisant » la réservation, l’association des 2 outils constitue un gage de réussite indéniable. Quelques chiffres Tourisme et internet 1 foyer européen sur 3 a accès à internet et plus de 70 % au haut débit 25 % des français achètent sur internet en 2004 (c’est 3 fois plus qu’en 2003, source baromètre Opodo 13,4 millions de français prennent des idées de voyage sur le web (source G. Raffour, 2007), soit 44 % des personnes parties en vacances l’an dernier Le voyage, le transport et l’hôtellerie représente 47,10 % de commerce en ligne Pourquoi internet séduit ? Trois raisons principales : la disponibilité permanente des offres (même la nuit), la recherche du meilleur rapport Qualité/Prix, la possibilité de comparer facilement. Alpes.fr 1 740 hébergements en mai 2008 dont : . 1 264 appartements en locatif (en français et en anglais) . 404 Gîtes de France (en français et en anglais) . 54 hôtels (en français, anglais, italien et néerlandais) . 18 campings (en français, anglais, italien et néerlandais) Les centrales de réservation territoriales et centrales privées qui remontent ou remonteront également sur le site du CDT par un contrat de commercialisation avec France Guide . Serre Chevalier . Puy St Vincent . Orcières 1850 . Serre-Ponçon . ATR05 Quelques données sur les sites internet du cdt : Sites internet du CDT05 : 3 019 993 connexions en 2007 115 299 contacts dont 44 % qualifiés Les sites du CDT : hautes-alpes.net alpes.fr alpesneige.net alpesrando.net alpesrafting.net alpeswebcam.net alpestourisme.net + Toutes les versions langues (uk.alpes.fr par exemple) Qui est la SAS France Guide Qu’est ce que la SAS France guide ? La SAS Franceguide est une filiale de Maison de la France (l’organisme national qui dépend du Secrétariat d’Etat au Tourisme, en charge de la promotion mondiale de la destination France. La SAS Franceguide est née en 2006 de la fusion/absorption de la SAS ResinFrance. Sa mission porte sur le développement d’un serveur de disponibilité et de réservation en ligne à l’échelle nationale. Elle intervient donc auprès des centrales de réservation institutionnelles et privées afin de fédérer leurs offres pour les proposer aux clientèles internautes étrangères et françaises. A ce jour, le Serveur National de Réservation (SNR) fédère : + de 23.000 locations meublées de tous types + de 5.000 hôtels en partenariat avec ViaMichelin + 400 campings en partenariat avec CToutVert Les avantages de la marque blanche Pour les professionnels qui mettent en vitrine leur offre sur le site de France guide, s’ouvrir à 24 millions d’internautes dont 12 millions européens sur le site du CDT, s’ouvrir à 3 millions d’internautes dont 23 % hors France Pour le CDT afficher de façon automatisée un volume d’offres réservables en ligne, sans gérer la partie technique obtenir l’ensemble de l’offre réservable en ligne sur le département et ainsi, optimiser les taux de transformation des visiteurs internautes travailler de façon très concrète avec les professionnels et visualiser les résultats grâce à la marque blance Pour la SAS France Guide être présente sur une nouvelle vitrine internet, qualitative et pro-active en savoir plus : http://fr.franceguide.com/ C’est quoi une marque blanche ? Une marque blanche est une technologie proposant des contenus et des services aux couleurs du site internet vitrine. Co-financement La Région Provence Alpes Cote d’Azur Contact presse : CDT Hautes-Alpes Xavier CADILHAC 04.92.53.00.60 Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir Site web : http://www.presse.hautes-alpes.net |